Bug et problèmes techniques

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Pour faciliter votre recherche, regarder préalablement dans le sommaire si la solution à votre problème y est.

Dans le cas contraire, référez vous au sujet Signaler un bug

En dernier recours, et seulement dans ce cas précis, une solution alternative vous est proposé grâce au | Ahnreport.

Installation - Item Shop - Divers

Comment s'inscrire ?

Pour s'incrire et jouer à Metin2, rendez vous sur le site Officiel puis dans "Jouer gratuitement".

• Pour des raisons de sécurité :
  • il est préférable que votre nom de compte ne soit pas identique au futur nom de votre personnage.
  • Evitez les adresse mail tel que "Hotmail", "Msn", "Live", ...
  • Utilisez de préférence une adresse de votre fournisseur d'accès internet, par exemple, "@orange.fr", "@free.fr", ..

• Pour plus d'informations sur la sécurité de votre compte, suivez le | Tutoriel de prévention contre les hacks

Après la création de votre compte, il faut le valider à l'adresse mail enregistrée sinon il va apparaître comme banni lors de la connexion.

Où télécharger le jeu ?

Vous pouvez télécharger le jeu sur le site Officiel puis dans "Télécharger".

• Il est déconseillé de le télécharger avec votre navigateur, utilisez plutôt un gestionnaire de téléchargement, par exemple :
  • Download Accelerator
  • Free Download Manager
  • Bittorent
  • Ou autres logiciels de ce genre

Message ?????? Oui/Non

Ce message d'erreur est assez général et peut être causé par plusieurs facteurs.

Voici quelques opérations à effectuer pour le faire disparaître:

• Assurez vous que votre matériel est à jour: ceci incluant aussi bien votre système d'exploitation (Windows Update) que les pilotes de vos composants, notamment votre carte graphique. Ce | Guide pourra vous aidez à les mettre à jour.

• Pour les utilisateurs de Vista/ Seven : une mauvaise compatibilité entre le jeu et votre matériel peut être la cause de ce crash. Pour y remédier, faîtes un clic droit sur le lanceur du jeu > Propriété > Onglet Compatibilité > sélectionnez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: > Sélectionnez l'option "Windows XP Service Pack3".

Monnaies du dragon non reçus

Pour tous problèmes liés aux paiements d'options au jeu, la société GameForge et les membres de l'Equipe Metin2.fr sont déchargés de toutes responsabilités. Il est inutile de venir se plaindre sur le forum. Veuillez contacter le support GamePay (société s'occupant des transactions réalisées) à cette adresse:

| https://billing.gameforge.com

Ce support ne prend en charge que les demandes écrites en anglais ou allemand.

Si vous rencontrez des difficultés lors du contact, notre équipe reste à disposition pour vous apporter l'aide nécessaire.

Supprimer son personnage

Pour supprimer un personnage, rendez-vous sur le site Officiel

Suivez, ensuite, ses étapes :

• Identifiez vous
• Cliquez sur l'onglet "Information du compte" (situé en haut)
• Vous avez plusieurs onglet qui s'affichent, cliquez sur l'onglet "Affichage du code" ("Code d'effacement du Personnage")
• Vous devez vous faire envoyer votre code d'effacement par mail (adresse avec laquelle le compte est enregistré, vous pouvez retrouver cette information dans "information du compte" au niveau de "Adresse électonique"), cliquez maintenant sur l'onglet "Envoyer"
• Allez sur votre adresse mail et ouvrez celui que vous avez reçu
• Cliquez sur le lien pour afficher votre code d'effacement.
• Démarrez Metin2
• Effacez votre personnage (Attention à bien selectionner celui que vous souhaitez supprimer) avec le code reçu par mail sur son CH de création

Vous ne pouvez demander un code d'effacement qu'une seule fois par jour.

Un personnage peut être supprimé s'il n'a pas atteint le lv70 ou plus , qu'il soit équipé ou non.

Signaler un bug

Si vous rencontrez un bug qui n'est pas signalé, vous pouvez créer un sujet dans la section | Bug et Problèmes Techniques

Soyez clairs et précis, donnez les messages d'erreurs que vous rencontrez, joignez des screens.

N'oubliez pas de venir regarder les réponses à votre sujet, il est possible que l'on vous demande des détails supplémentaires.

Pour vérifier qu'un bug ne soit pas déjà signalé, utilisez la fonction "| Recherche"

Bug Item Shop InGame : Session obsolète

Voici une aide pour résoudre ce bug, qui apparaît à l'ouverture de l'Item Shop lorsqu'on est en jeu :

La solution se trouve sur le sujet | Bug Item Shop InGame

Bug lié au pilote obsolète d'un matériel : comment le mettre à jour ?

Solutions face à un problème rencontré à la suite d'une maintenance

Bug au démarrage

Problèmes au lancement du jeu

Les messages d'erreurs

"createprocess failed with error 2 : le fichier spécifié est introuvable"

"Erreur de lancement metin2.bin"

"DSETUP.dll introuvable"

"Run-exeptions.AttributeError: "None Type" object has no attribute "slipt" - Erreur LOG"

"Createprocess failed with error 3: le chemin d'accès spécifié est introuvable"

"Problème d'affichage du jeu : mode plein écran/fenêtré"

"patchserverlist transfert failed (errorcode=SRF12029)"

"could not execute metin2.bin 740"

"DETECT HACKING (checkCode=10301)" sous BiteDefender

Fichier corrompu

Impossible d'accèder au périphérique sur Windows Vista/Seven

Metin2 est reconnu comme un virus

Je ne peux pas changer la taille de la fenêtre de jeu

Le Torrent ne charge plus et reste bloqué

Problèmes liés à Windows XP: metin2 ne démarre pas/redémarrage du PC lors du lancement du jeu/écran bleu suite au lancement du jeu

Problèmes au lancement du jeu (MAJ du 01/09/2011)

"Metin2_hshield_13014 (-1) Une tentative de connexion à échouer..."

Problème au serveur

Mon compte est banni par GamePay

Mon compte est banni par le staff

Des petits points "..." après le CH, "Erreur lors de la connexion au serveur"

La "Connexion en cours" reste bloquée

Bug pendant le jeu

Problème sur les quêtes

Quête level 36, Mirine

Re-ceité Map1 après une war

Problème entre quête expert et le biologiste

Uriel n'accepte pas une page

Uriel ne me propose pas la quête des pages

Problème sur la quête de chasse level 48

Quête "Pierre de Sang"

Bug quête dada : impossible d'améliorer mon cheval

Autres problèmes

Orbe de polymorphie

Impossibilité de lire un manuel de compétence

Bug du 0 yangs en magasin

Personnage bloqué dans un décor ou lors d'une quête dada

Bug de la pioche

Ralentissement, écran figé, écran noir...

Perte d'objet, de yangs, d'expérience

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