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| − | __NOTOC__
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| − | <p> ''' <font color="red">Pour faciliter votre recherche, regarder préalablement dans le sommaire si la solution à votre problème y est.</font color="red"> ''' </p>
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| − | <p> ''' <font color="red">Dans le cas contraire, référez vous au sujet [[Bug et problèmes techniques#Signaler un bug | Signaler un bug]]</font color="red"></p>
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| − | <p> ''' <font color="red">En dernier recours, et seulement dans ce cas précis, une solution alternative vous est proposé grâce au [http://board.fr.metin2.gameforge.com/board179-metin2-fr-le-jeu/board83-bugs-et-probl%C3%A8mes-techniques/216743-comment-faire-un-ahnreport/ | Ahnreport]. </font color="red"> ''' </p>
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| − | __TOC__
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| − | </div>
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| − | =<center>'''Installation - Item Shop - Divers'''</center>=
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| − | ==<center> Comment s'inscrire ?</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | <p>Pour s'incrire et jouer à Metin2, rendez vous sur le site [http://fr.metin2.gameforge.com/| Officiel] puis dans "Jouer gratuitement".</p>
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| − | <br />
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| − | *Pour des raisons de sécurité :
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| − | **il est préférable que votre nom de compte ne soit pas identique au futur nom de votre personnage.
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| − | **Evitez les adresse mail tel que "Hotmail", "Msn", "Live", ...
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| − | **Utilisez de préférence une adresse de votre fournisseur d'accès internet, par exemple, "@orange.fr", "@free.fr", ..
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| − | <br />
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| − | *Pour plus d'informations sur la sécurité de votre compte, suivez le [http://board.fr.metin2.gameforge.com/board179-metin2-fr-le-jeu/board82-aide-et-questions/board371-guides-et-tutoriels/135634-nouveau-tutoriel-de-pr%C3%A9vention-contre-les-hacks/ | Tutoriel de prévention contre les hacks]
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| − | <br />
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| − | <p><font color="red">Après la création de votre compte, il faut le valider à l'adresse mail enregistrée sinon il va apparaître comme banni lors de la connexion. </font color="red"> </p>
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| − | <br />
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| − | </div>
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| − | ==<center> Où télécharger le jeu ?</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | Vous pouvez télécharger le jeu sur le site [http://fr.metin2.gameforge.com/| Officiel] puis dans "Télécharger".
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| − | <br />
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| − | *Il est déconseillé de le télécharger avec votre navigateur, utilisez plutôt un gestionnaire de téléchargement, par exemple :
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| − | **Download Accelerator
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| − | **Free Download Manager
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| − | **Bittorent
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| − | **Ou autres logiciels de ce genre
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| − | <br />
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| − | </div>
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| − | ==<center> Message ?????? Oui/Non</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | <p>Ce message d'erreur est assez général et peut être causé par plusieurs facteurs.</p>
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| − | <br />
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| − | <p>Voici quelques opérations à effectuer pour le faire disparaître:</p>
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| − | <br />
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| − | *Assurez vous que votre matériel est à jour: ceci incluant aussi bien votre système d'exploitation (Windows Update) que les pilotes de vos composants, notamment votre carte graphique. Ce [http://board.fr.metin2.gameforge.com/board179-metin2-fr-le-jeu/board83-bugs-et-probl%C3%A8mes-techniques/199946-a-lire-avant-de-poster-guide-complet-des-bugs-pbs-techniques/index4.html#post2007310 | Guide] pourra vous aidez à les mettre à jour.
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| − | <br />
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| − | *Pour les utilisateurs de Vista/ Seven : une mauvaise compatibilité entre le jeu et votre matériel peut être la cause de ce crash. Pour y remédier, faîtes un clic droit sur le lanceur du jeu > Propriété > Onglet Compatibilité > sélectionnez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: > Sélectionnez l'option "Windows XP Service Pack3".
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| − | <br />
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| − | </div>
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| − | ==<center> Monnaies du dragon non reçus</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | <p>Pour tous problèmes liés aux paiements d'options au jeu, la société GameForge et les membres de l'Equipe Metin2.fr sont déchargés de toutes responsabilités. Il est inutile de venir se plaindre sur le forum. Veuillez contacter le support GamePay (société s'occupant des transactions réalisées) à cette adresse:</p>
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| − | <br />
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| − | <p> [https://billing.gameforge.com/ | https://billing.gameforge.com] </p>
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| − | <br />
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| − | <p> <font color="red"> Ce support ne prend en charge que les demandes écrites en anglais ou allemand. </font color="red"> </p>
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| − | <br />
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| − | <p>Si vous rencontrez des difficultés lors du contact, notre équipe reste à disposition pour vous apporter l'aide nécessaire.</p>
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| − | </div>
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| − | ==<center> Supprimer son personnage</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | <br />
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| − | <p>Pour supprimer un personnage, rendez-vous sur le site [http://fr.metin2.gameforge.com/| Officiel]</p>
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| − | <br />
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| − | <p> Suivez, ensuite, ses étapes :</p>
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| − | <br />
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| − | * Identifiez vous
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| − | * Cliquez sur l'onglet "Information du compte" (situé en haut)
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| − | * Vous avez plusieurs onglet qui s'affichent, cliquez sur l'onglet "Affichage du code" ("Code d'effacement du Personnage")
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| − | * Vous devez vous faire envoyer votre code d'effacement par mail (adresse avec laquelle le compte est enregistré, vous pouvez retrouver cette information dans "information du compte" au niveau de "Adresse électonique"), cliquez maintenant sur l'onglet "Envoyer"
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| − | * Allez sur votre adresse mail et ouvrez celui que vous avez reçu
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| − | * Cliquez sur le lien pour afficher votre code d'effacement.
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| − | * Démarrez Metin2
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| − | * Effacez votre personnage (Attention à bien selectionner celui que vous souhaitez supprimer) avec le code reçu par mail <font color="red">sur son CH de création</font color="red">
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| − | <br />
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| − | <p><font color="red">Vous ne pouvez demander un code d'effacement qu'une seule fois par jour.</font color="red"></p>
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| − | <p><font color="red">Un personnage peut être supprimé s'il n'a pas atteint le lv70 ou plus , qu'il soit équipé ou non.</font color="red"></p>
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| − | </div>
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| − | ==<center> Signaler un bug</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | <br />
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| − | <p>Si vous rencontrez un bug qui n'est pas signalé, vous pouvez créer un sujet dans la section [http://board.fr.metin2.gameforge.com/board179-metin2-fr-le-jeu/board83-bugs-et-probl%C3%A8mes-techniques/ | Bug et Problèmes Techniques] </p>
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| − | <br />
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| − | <p>Soyez clairs et précis, donnez les messages d'erreurs que vous rencontrez, joignez des screens.</p>
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| − | <br />
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| − | <p>N'oubliez pas de venir regarder les réponses à votre sujet, il est possible que l'on vous demande des détails supplémentaires.</p>
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| − | <br />
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| − | <p><font color="red">Pour vérifier qu'un bug ne soit pas déjà signalé, utilisez la fonction "[http://board.fr.metin2.gameforge.com/index.php?form=Search | Recherche]"</font color="red"></p>
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| − | </div>
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| − | ==<center> Bug Item Shop InGame : Session obsolète</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | <p>Voici une aide pour résoudre ce bug, qui apparaît à l'ouverture de l'Item Shop lorsqu'on est en jeu :</p>
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| − | <br />
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| − | <p>[[Fichier:Sessionobsolete.jpg]]</p>
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| − | <br />
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| − | <p>La solution se trouve sur le sujet [http://board.fr.metin2.gameforge.com/board36-archives/board184-archives-metin2-fr-le-jeu/board40-archives-bugs-et-probl%C3%A8mes-techniques/245683-bug-item-shop-ingame/index3.html#post1899163 | Bug Item Shop InGame]</p>
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| − | </div>
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| − | ==<center> Bug lié au pilote obsolète d'un matériel : comment le mettre à jour ?</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ==<center> Solutions face à un problème rencontré à la suite d'une maintenance</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | =<center>'''Bug au démarrage'''</center>=
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ==<center>'''Problèmes au lancement du jeu</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Les messages d'erreurs</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"createprocess failed with error 2 : le fichier spécifié est introuvable"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"Erreur de lancement metin2.bin"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"DSETUP.dll introuvable"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"Run-exeptions.AttributeError: "None Type" object has no attribute "slipt" - Erreur LOG"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"Createprocess failed with error 3: le chemin d'accès spécifié est introuvable"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"Problème d'affichage du jeu : mode plein écran/fenêtré"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"patchserverlist transfert failed (errorcode=SRF12029)"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"could not execute metin2.bin 740"</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ====<center>"DETECT HACKING (checkCode=10301)" sous BiteDefender</center>====
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Fichier corrompu</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Impossible d'accèder au périphérique sur Windows Vista/Seven</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Metin2 est reconnu comme un virus</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Je ne peux pas changer la taille de la fenêtre de jeu</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Le Torrent ne charge plus et reste bloqué</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Problèmes liés à Windows XP: metin2 ne démarre pas/redémarrage du PC lors du lancement du jeu/écran bleu suite au lancement du jeu</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ==<center>'''Problèmes au lancement du jeu (MAJ du 01/09/2011)'''</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center>"Metin2_hshield_13014 (-1) Une tentative de connexion à échouer..."</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ==<center>'''Problème au serveur''' </center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Mon compte est banni par GamePay</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Mon compte est banni par le staff</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Des petits points "..." après le CH, "Erreur lors de la connexion au serveur"</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> La "Connexion en cours" reste bloquée</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | =<center>'''Bug pendant le jeu'''</center>=
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ==<center>'''Problème sur les quêtes'''</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Quête level 36, Mirine</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Re-ceité Map1 après une war</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Problème entre quête expert et le biologiste</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Uriel n'accepte pas une page</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Uriel ne me propose pas la quête des pages</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Problème sur la quête de chasse level 48</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Quête "Pierre de Sang"</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Bug quête dada : impossible d'améliorer mon cheval</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ==<center>'''Autres problèmes'''</center>==
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Orbe de polymorphie</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Impossibilité de lire un manuel de compétence</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Bug du 0 yangs en magasin</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Personnage bloqué dans un décor ou lors d'une quête dada</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Bug de la pioche</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Ralentissement, écran figé, écran noir...</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Perte d'objet, de yangs, d'expérience</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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| − | </div>
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| − | ===<center> Plus de logo de guilde</center>===
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| − | <div style="padding:0.5em 1em;">
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